AGB

GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen «AGB» gelten für den Geschäftsbereich der profacility gmbh, Lerzenstrasse 8, 8953 Dietikon (nachfolgend «wir» oder «uns»). Die profacility gmbh besitzt und betreibt die Webseite softstore.ch (nachfolgend «Webseite») mit dem Online-Shop für Schweiz und die Lichtenstein.

  1. Die profacility gmbh verkauft Product Key(s) für die Freischaltung der jeweiligen Computer-programme über die Webseite an Privat- sowie Geschäftskunden («Kunde», «Sie»). Die Lizenz bildet sich erst aus der jeweiligen Installation und der infolge dessen Akzeptierung der Nutzungsbedingungen, welche das Nutzungsrecht zwischen Ihnen und des jeweiligen Herstellers regelt.
  1. Die profacility gmbh verkauft Product Key(s) für die Freischaltung der jeweiligen Computer-programme über die Webseite an Privat- sowie Geschäftskunden («Kunde», «Sie»). Die Lizenz bildet sich erst aus der jeweiligen Installation und der infolge dessen Akzeptierung der Nutzungsbedingungen, welche das Nutzungsrecht zwischen Ihnen und des jeweiligen Herstellers regelt.
  1. Diese AGB gelten stets in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung für die obengenannten Bereiche sowie die weiteren Dienstleistungen, welche Die profacility gmbh direkt und indirekt gegenüber dem Kunden erbringt.
  2. Die Bestellung wird von uns bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Kunden eintrifft.
  1. Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Brief oder andere Plattformen wie z.B. ricardo.ch, abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die jeweils gültigen AGB werden für diese Arten des Vertragsschlusses den Kunden jeweils direkt vor Vertragsschluss oder im Checkout-Prozess der Bestellung zur Bestätigung zugänglich gemacht, welche dem Kunden mit der Lieferung des Produkt Keys dauerhaft zur Verfügung gestellt werden bzw. im Checkout direkt als Link hinterlegt sind.

PREISE

  1. Die profacility gmbh behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise auf der Website «softstore.ch» oder gemäss der separaten Preisliste der profacility gmbh. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses gültigen Preise.
  1. Die Preise werden in CHF angegeben und verstehen sich bei einem Kauf über die Website als Brutto-Preis (inkl. Mehrwertsteuer) bzw. bei einem Kauf über ein Kundenkonto als Netto-Preise abzüglich eines allfälligen Rabattes und ohne Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, inkl. Mehrwertsteuer, wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.
  1. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert zur Einlösung von Gutscheinen oder Aktionen bzw. Rabatten.
  1. Gutschein- und Rabattaktionen sind kombinierbar. Gutschein- und Rabattaktionen können jeweils nur für einen Einkauf im Online-Shop eingelöst werden. Danach verlieren die Gutschein- und Rabattaktionen ihre Gültigkeit. Gutscheine dürfen nicht weitergegeben werden und können nur von der Person eingelöst werden, welche diese auch von der profacility gmbh direkt elektronisch oder auf postalischem Weg bekommen hat.
  1. Sofern Gutschein- und Rabattaktionen im Online-Shop mehrfach durch denselben Kunden eingelöst werden, behält sich die profacility gmbh das Recht vor, diesen Betrag dem Kunden nachträglich in Rechnung zu stellen und/oder das Konto zu sperren. Die profacility gmbh behält sich dieses Recht auch in Fällen vor, in denen Kunden versuchen, diese Regelung zu umgehen, insbesondere durch die Verwendung von unterschiedlichen E-Mail-Adressen.
  1. Sofern darüberhinausgehende besondere Bedingungen für Gutscheine, Aktionen und Rabatte bestehen, sind diese bei den betreffenden Informationen zu den jeweiligen Aktionen und Rabatten abrufbar und gehen diesen AGB vor. In diesem Fall werden die besonderen Bedingungen jeweils bei der Gutschein- oder Rabattaktion durch die profacility gmbh erläutert und zudem im Anschluss an den Online-Kauf in der Bestätigungsemail nochmals zugeschickt.

VERFÜGBARKEIT

  1. Alle Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte und den Versand und die Lieferung unserer Ware sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Ware oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung der Ware wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  1. Unsere Ware ist verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn die profacility gmbh bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Waren nicht verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.
  1. Unsere Produkt Keys sind grundsätzlich verfügbar, solange sie im Online-Shop angeboten werden. Wenn die profacility gmbh bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Produkt Keys nicht verfügbar sind, aus welchen Gründen auch immer, erhält der Kunde unverzüglich den Hinweis, dass der Produkt Key innerhalb 72h nachgeliefert wird. In diesem Fall kommt kein Vertrag über die nicht verfügbaren Produkte zustande.
  1. Ferner behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls werden wir den Kunden per E-Mail entsprechend darüber informieren.

LIEFERBEDINGUNGEN

  1. Die Lieferung der Produkt Keys soll so rasch als möglich erfolgen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung elektronisch nach Abschluss der Bestellung mittels Key und Download-Link.
  1. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24h, meistens jedoch sofort nach Bestellungseingang.
  1. Sofern eine physische Lieferung mittels USB-Stick oder DVD mit der Installationsdatei gewählt wurde, senden wir Ihnen diese per Post oder einen anderen Lieferdienst für einen Aufpreis. Beim USB-Stick und der DVD müssen sie dann lediglich einen Doppelklick auf die Start- oder Setup-Datei machen und die Installation beginnt von selbst. Dann einfach den Product Key eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden und die Installation wird vollautomatisch vom USB-Stick oder von der DVD aus durchgeführt.
  1. Sofern Sie sich für eine physische Lieferung entschieden haben, werden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung einen provisorischen Liefertermin mitteilen oder wir nehmen direkt mit Ihnen Kontakt auf, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren.
  2. Sofern die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft sind, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vorliegt, liefern wir nach eigener Wahl Ersatz oder machen den Kauf rückgängig und erstatten dem Kunden den Kaufpreis zurück.
  1. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb 14 Kalendertagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail, Telefon oder Post mitteilt.

HAFTUNG UND AKTIVIERUNGSGARANTIE

  1. Sollte ein Product Key nicht funktionieren, ersetzen wir diesen umgehend kostenlos. (Die Aktivierung mit anderen/modifizierten Versionen aus dem Internet/Einzelhandel kann unter Umständen fehlschlagen. Kommt äusserst selten vor, und wenn doch einmal, bekommen Sie umgehend einen neuen Product Key oder das Geld zurück. Sie haben kein Risiko).

VERWENDUNG

  1. Der Product Key ist zur einmaligen Aktivierung auf einem Computer vorgesehen. Die Nutzungsdauer ist hierbei unbegrenzt, solange das Produkt auf dem gleichen Gerät genutzt wird. Sollte der Rechner neu formatiert, neu aufgesetzt werden oder werden Änderungen an der Hardware vorgenommen, so besteht keine Gewährleistung mehr, dass der Product Key weiterhin auf dem Computer funktioniert.

BEZAHLUNG

  1. Der Kunde ist verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag fristgerecht zu bezahlen. In der Regel ist der Betrag bereits beim Bestellvorgang via Kreditkarte, Paypal, Bitcoin, TWINT oder anderen Zahlungssystemen zu begleichen.
  1. profacility gmbh behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). Die profacility gmbh wird vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
  1. Unsere Bankdaten lauten wie folgt:Begünstigter:                           profacility gmbh
    Bank:                                        CREDIT SUISSE
    IBAN für CHF Zahlungen:
    BIC:
  1. Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die profacility gmbh ist nicht zulässig.
  1. Der profacility gmbh steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug die Dienstleistungserbringung, die Lieferung des Produkts oder die Gewährung der Lizenz zu verweigern.

WIDERRUFSRECHT

  1. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag schriftlich zu widerrufen.
  1. WIDERRUFSBESCHRÄNKUNGEN: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der gelieferte Produkt Key aktiviert oder registriert wurde.
  1. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Auslösen der Bestellung.
  1. Der Widerruf muss eine eindeutige Erklärung sein, die der softstore.ch schriftlich (z.B. per E-Mail oder Post) zu übersenden ist. Der Kunde kann den Widerruf selbst formulieren oder dafür das Support Formular verwenden.
  1. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  1. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat softstore.ch alle Zahlungen, die sie vom Kunden für die entsprechende Bestellung erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei der Firma eingegangen ist.
  1. Für diese Rückzahlung kann softstore.ch dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die massgebliche Bestellung und Bezahlung eingesetzt hat, verwenden, anderweitige Vereinbarungen mit dem Kunden vorbehalten. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

PFLICHTEN DER PROFACILITY GMBH

  1. Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die profacility gmbh ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.
  1. Ein Grossteil der Dienstleistungen der profacility gmbh werden online erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen gilt der Sitz der profacility gmbh als Erfüllungsort, es sei denn, es werden anderweitige Bestimmungen getroffen.

PFLICHTEN DES KUNDEN

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsrechte lediglich im gewährten Umfang auszuüben. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und Passwörter vollumfänglich verantwortlich. Für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen ist der Kunde selbst verantwortlich.
  1. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die profacility gmbh erforderlich sind, umgehend vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen an die profacility gmbh.
  1. Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der Kunde erklärt mit der Registrierung ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, aktuell sind und mit den Rechten Dritter, den guten Sitten und dem Gesetz in Übereinstimmung sind.

EIGENTUMSVORBEHALT

  1. Das Eigentum an den Produkten bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei der Firma profacility gmbh.

GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE WEBSEITE

  1. Die profacility gmbh bemüht sich um eine gute Verfügbarkeit und unternimmt angemessene Vorkehrungen, um die Webseite vor Eingriffen Dritter zu schützen.
  2. Die profacility gmbh kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruch- und störungsfreies Funktionieren der Webseite und den angebotenen Dienstleistungen geben und auch nicht gewährleisten, dass die Dateien virenfrei sind.
  3. Vorbehaltlich etwaiger Verpflichtungen Kraft anwendbarer Gesetze, übernehmen die profacility gmbh, seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen keinerlei Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite, einem Hackerangriff auf Konten, der Fälschung der Identität von Kunden oder dem kundenseitigen Vertrauen auf bzw. der (verhinderten) kundenseitigen Nutzung der auf der Webseite angebotenen Informationen und Dienste.
  4. Selbiges gilt für die Haftung in Verbindung mit etwaigen Erfüllungsversäumnissen, Fehlern, Unterlassungen, Störungen, Mängeln, Betriebs- oder Übertragungs-verzögerungen, Computerviren, Leistungs- oder Systemausfällen sowie in Fällen der Fahrlässigkeit, Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, etwaige direkte oder indirekte, besondere, Neben- oder Folgeschäden, Verluste oder Verbindlichkeiten, selbst wenn die Parteien die profacility gmbh von der Möglichkeit des Auftretens solcher Schäden, Verluste oder Verbindlichkeiten in Kenntnis gesetzt haben.
  5. Darüber hinaus lehnt die profacility gmbh jedwede Haftung für jegliche Manipulation des Computersystems der Parteien durch nicht autorisierte natürliche Personen ab.
  6. Die profacility gmbh lehnt ausdrücklich jedwede ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf den Dienst ab. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, etwaige der profacility gmbh auferlegte oder von der profacility gmbh ausgesprochene stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung oder der Verfügbarkeit oder Liefergeschwindigkeit von Kundeninhalten.
  7. Insbesondere übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der in diesen Geschäftsbedingungen bereitgestellten Informationen, weder in Bezug auf ihren Inhalt noch in Bezug auf ihre Darstellung. Eine Haftung im Falle des Datenverlusts oder des Verlusts von Material jeglicher Art (z.B: Ausrüstung, Schlüssel, Dokumente) ist ebenfalls ausgeschlossen.

GEWÄHRLEISTUNG FÜR PRODUCT KEY(S)

  1. Die profacility gmbh gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Rechtsmängeln sind.
  2. Die profacility gmbh leistet insbesondere keine Gewähr für die sachliche und inhaltliche Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit oder Qualität der zur Verfügung gestellten, der publizierten oder übermittelten Informationen und Unterlagen, Prozesse sowie des Arbeitsresultats der Dienstleistungen.
  3. Die profacility gmbh gewährleistet nicht, dass die Website und/oder Produkte frei von Spamming, schädlicher Software, Spyware, Hacker- oder Phishing-Angriffen etc. sind, die die Benutzung der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) des Kunden beschädigen oder ihn anderweitig schädigen könnten.
  4. Sollten gelieferte Product Keys offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, müssen Sie uns solche Fehler innert 10 (zehn) Kalendertagen seit der Lieferung schriftlich zur Kenntnis bringen. Versteckte Mängel sind innert gleicher Frist nach Entdeckung zu reklamieren. Andernfalls entfällt unsere Gewährleistungspflicht.
  5. Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemässe Benutzung oder Überbeanspruchung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 (sechs) Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war.

HAFTUNG

  1. Die Haftung für jegliche indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.
  2. Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistung, des Produkts oder der Lizenz beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Vorsatz.

IMMATERIALGÜTERRECHTE

  1. Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der profacility gmbh zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
  2. Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
  3. Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von der Firma explizit genehmigt.
  4. Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material, an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

DATENSCHUTZ

  1. Die profacility gmbh erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Sieergreift die technischen und organisatorischen Massnahmen, welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind.Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verarbeitung seiner Daten durch die profacility gmbh vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die profacility gmbh auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungs-partner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
  2. Weitereführende Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ÄNDERUNGEN

  1. Die profacility gmbh behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam.
  2. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe nachträglich einer neueren Version der AGB zugestimmt.

PRIORITÄT

  1. Bestimmungen aus Individualverträgen, welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren, gehen diesen AGB vor.

SALVATORISCHE KLAUSEL

  1. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

VERTRAULICHKEIT

  1. Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

HÖHERE GEWALT

  1. Wird die fristgerechte Erfüllung durch die profacility gmbh, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Natur-katastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden, Epidemien, Pandemien verunmöglicht, so ist die profacility gmbh während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Kalendertage, kann die profacility gmbh vom Vertrag zurücktreten. Die profacility gmbh hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
  2. Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt (force majeure) sind ausgeschlossen.

RECHTLICHE INFORMATIONEN

  1. Wir bieten lediglich Product Keys für die Freischaltung der jeweiligen Computerprogramme an. Die Lizenz bildet sich erst aus der jeweiligen Installation und dem Akzeptieren der jeweiligen Nutzungsbedingungen.
  2. Weitergehende Informationen zu den Product Keys finden sich auf unserer Webseite unter dem Titel «Rechtliche Informationen».

ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND

  1. Diese AGB unterstehen materiellem liechtensteinerischen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (SR 0.221.221.1) und die Regelungen des internationalen Privatrechts werden explizit ausgeschlossen.
  2. Für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesen AGB ist das Gericht am Sitz der profacility gmbh zuständig.